Profrakt Kunnskapsbase

Før du installerer og konfigurerer pluginen trenger du:

• En aktiv WordPress-nettside med WooCommerce.
• En Profrakt-konto med gyldig API-nøkkel.
• Minst én avsenderlokasjon i Profrakt.
• Tilgjengelige transportavtaler og fraktprodukter i Profrakt.

Installer pluginen ved å gå til Utvidelser → Legg til ny → Last opp utvidelse i WordPress. Last opp ZIP-filen, klikk Installer nå og aktiver pluginen.

Åpne Profrakt-innstillingene i WordPress og legg inn API-nøkkelen fra Profrakt.

Klikk på knappen for å teste eller lagre tilkoblingen. Når API-nøkkelen er godkjent, kan pluginen hente tilgjengelige lokasjoner, transportavtaler, fraktprodukter og skrivere fra Profrakt.

Hvis tilkoblingen mislykkes, kontroller:

• At API-nøkkelen er kopiert uten mellomrom før eller etter nøkkelen.
• At riktig miljø er valgt.
• At Profrakt-kontoen har nødvendige tilganger.
• At API-nøkkelen ikke er utløpt eller deaktivert.
• At webserveren kan sende utgående HTTPS-forespørsler.
• At en brannmur eller sikkerhetsplugin ikke blokkerer forbindelsen.

En lokasjon representerer stedet varene sendes fra, for eksempel et lager, en fysisk butikk eller en avdeling.

For hver lokasjon kan du blant annet:

• Aktivere eller deaktivere lokasjonen.
• Velge administrasjonsforhold og transportavtale.
• Angi lokasjonen som standardlokasjon.
• Tilordne en bestemt skriver.
• Begrense hvilke fraktprodukter som kan brukes.
• Styre hvilke produkter som skal sendes fra lokasjonen.

Har du bare ett lager, bør dette settes som standardlokasjon. Ved flere lager må produkter og transportavtaler konfigureres korrekt for hver lokasjon.

Under Shipping Options velger du hvilke Profrakt-produkter som skal være tilgjengelige i WooCommerce-kassen.

For hvert fraktalternativ kan du blant annet konfigurere:

• Navnet kunden ser i kassen.
• Pris eller prisberegning.
• Transportør og fraktprodukt.
• Hvilken avsenderlokasjon alternativet tilhører.
• Om hentested er påkrevd eller tilgjengelig.
• Hvor mange hentesteder som skal vises.
• Om bare pakkebokser eller bemannede hentesteder skal vises.
• Begrensninger basert på vekt, antall varer, produkter eller lokasjon.
• Eventuelle tilleggstjenester.

Kontroller også at Profrakt-fraktmetoden er lagt til i riktig WooCommerce-fraktsone. Etter lagring bør du gjennomføre en testbestilling med en gyldig leveringsadresse.

Fraktprodukter med utleveringssted kan konfigureres til å vise forskjellige typer hentesteder:

• Both: Både bemannede hentesteder og pakkebokser.
• Only Manned: Kun bemannede hentesteder.
• Only Locker: Kun pakkebokser eller pakkeautomater.

Tilgjengelige hentesteder hentes ut fra kundens leveringsadresse og det valgte fraktproduktet. Listen oppdateres når kunden endrer adresse eller velger en annen fraktmetode.

Hvis ingen hentesteder vises, kontroller:

• Kundens land, postnummer og adresse.
• At fraktproduktet støtter utleveringssted.
• At riktig type hentested er valgt.
• At transportøren har tilgjengelige hentesteder i området.
• At Profrakt-tilkoblingen fungerer.
• At hurtigbuffer i WordPress, nettleseren eller CDN er tømt.

Når en ordre inneholder et konfigurert Profrakt-fraktalternativ, vises boksen Profrakt Shipping på ordresiden.

Her kan du:

• Kontrollere fraktprodukt og avsenderlokasjon.
• Se valgt hentested eller leveringstid.
• Redigere fraktvalget før forsendelsen opprettes.
• Velge hvilke varer som skal sendes.
• Opprette én eller flere forsendelser.
• Se estimert fraktkostnad.
• Åpne sporingen.
• Laste ned fraktetiketten som PDF.
• Sende etiketten til en skriver.
• Opprette en returforsendelse.

Forsendelser kan også opprettes fra WooCommerce sin ordreliste med funksjonen Fulfill with Profrakt.

Pluginen kan opprette forsendelser automatisk når en ordre får en bestemt WooCommerce-status.

Før funksjonen aktiveres anbefales det å:

1. Teste manuell opprettelse av en forsendelse.
2. Kontrollere avsenderlokasjon og fraktprodukter.
3. Kontrollere at alle produkter har korrekt vekt.
4. Kontrollere eventuelle tolldata for internasjonale sendinger.
5. Gjennomføre en fullstendig testbestilling.
6. Kontrollere etikett, sporing og kostnad.

Når en forsendelse er opprettet, kan etiketten åpnes eller lastes ned som PDF fra ordren.

Hvis direkte utskrift er konfigurert, kan etiketten sendes til valgt skriver. Du kan angi en standardskriver og eventuelt tilordne forskjellige skrivere til ulike lokasjoner.

Hvis etiketten ikke kan skrives ut, kontroller:

• At forsendelsen har en tilgjengelig PDF-etikett.
• At en standardskriver er valgt.
• At skriveren er tilkoblet og aktiv.
• At skriveren er tilordnet riktig lokasjon.
• At nettleseren eller sikkerhetsprogramvare ikke blokkerer forespørselen.

Profrakt kan brukes sammen med WooCommerce PrintNode Label Print.

Når PrintNode-pluginen er installert og konfigurert med API-nøkkel og skriver, kan den overta utskriften fra Profrakt. Dette gjelder både manuell utskrift og automatisk utskrift av nye etiketter.

PrintNode må ha tilgang til domenet etikettens PDF lastes fra. Kontroller derfor listen over tillatte PDF-domener i PrintNode-innstillingene.

Hvis PrintNode-utskriften mislykkes, kontroller:

• At PrintNode API-nøkkelen er gyldig.
• At riktig PrintNode-skriver er valgt.
• At PrintNode-klienten kjører på datamaskinen.
• At etikettens PDF-domene er tillatt.
• At skriveren er tilkoblet og tilgjengelig i PrintNode.

En returforsendelse opprettes fra den eksisterende forsendelsen på ordresiden.

Avhengig av valgt returprodukt kan du:

• Opprette en vanlig returforsendelse.
• Opprette QR-retur dersom transportøren støtter dette.
• Velge et tilgjengelig returprodukt.
• Laste ned returetiketten.
• Skrive ut returetiketten.
• Sende returinformasjon til kunden.

Reprocess setter ordren tilbake til ventende Profrakt-behandling. Du kan deretter redigere fraktoppsettet og opprette helt nye forsendelser.

Vær oppmerksom på følgende:

• Eksisterende forsendelser blir ikke kansellert hos Profrakt.
• Tidligere etiketter beholdes som historikk.
• De aktive forsendelsene og returknappene fjernes fra den gjeldende visningen.
• Den nye behandlingen oppretter nye forsendelser og etiketter.
• Opprett eventuell retur før du velger Reprocess.

For internasjonale forsendelser kan Profrakt kreve tolldata for produktene på ordren.

Pluginen kan bruke:

• HS-nummer eller tolltariffnummer.
• Opprinnelsesland.
• Tollbeskrivelse.
• Nettovekt.
• Bruttovekt.

Hvis PostNord NVIT for WooCommerce er installert, kan Profrakt hente opplysningene fra NVIT-feltene når tilsvarende Profrakt-felt ikke er fylt ut.

Pluginen prioriterer tolldata som er lagret på ordrelinjene. Dette gjør at historiske ordrer beholder opplysningene som gjaldt da bestillingen ble opprettet, selv om produktet senere endres.

Fallback-regler kan brukes når ordren ikke allerede har et konfigurert Profrakt-fraktprodukt.

Reglene kan velge fraktprodukt ut fra blant annet:

• Avsenderlokasjon.
• Ordre- eller pakkevekt.
• Antall varer.
• Produkter, kategorier eller produktgrupper.
• Tilgjengelig transportavtale.
• Fraktproduktets begrensninger.

Kontroller fallback-reglene nøye med testordrer før automatisk forsendelsesopprettelse aktiveres.

Hvis varer sendes fra forskjellige lagerlokasjoner, kan pluginen dele ordren i flere forsendelser.

Hver forsendelse kan få:

• Egen avsenderlokasjon.
• Eget fraktprodukt.
• Egen fraktetikett.
• Eget sporingsnummer.
• Egen estimert kostnad.
• Egen skriver basert på lokasjonen.

Sørg for at produktene er korrekt tilordnet lokasjoner, og at alle lokasjonene har nødvendige transportavtaler og fraktprodukter.

Kontroller følgende:

• At minst ett fraktalternativ er aktivert.
• At Profrakt-fraktmetoden ligger i riktig WooCommerce-fraktsone.
• At kundens land og postnummer støttes.
• At produktene har registrert vekt.
• At riktig lokasjon og transportavtale er valgt.
• At vekt-, antalls- eller produktbegrensninger ikke utelukker ordren.
• At API-tilkoblingen fungerer.
• At hurtigbuffer er tømt etter endringer.

Kontroller følgende på ordren:

• Leveringsadresse, postnummer og land.
• Kundens telefonnummer og e-postadresse.
• Produktvekt og antall.
• Avsenderlokasjon.
• Fraktprodukt og transportavtale.
• Valgt hentested når dette er påkrevd.
• Eventuelle tolldata for internasjonal frakt.
• At API-nøkkelen fortsatt er gyldig.

Se også WooCommerce-loggene for mer informasjon om feilen. Loggene finnes vanligvis under WooCommerce → Status → Logger.

Gjennomfør minst én testordre for hver frakttype du tilbyr:

1. Legg et produkt med korrekt vekt i handlekurven.
2. Bruk en gyldig leveringsadresse.
3. Kontroller pris og forventet leveringstid.
4. Velg hentested dersom det er påkrevd.
5. Fullfør bestillingen.
6. Kontroller at fraktvalget er lagret på ordren.
7. Opprett forsendelsen fra ordresiden.
8. Kontroller etikett og sporingsnummer.
9. Test manuell utskrift.
10. Test automatisk utskrift dersom den skal brukes.
11. Test retur dersom returfunksjonen skal brukes.
12. Test både vanlig kasse og WooCommerce Blocks-kasse hvis begge brukes.